Angrerett og klager

Aloe Vera Norge – Try Samuelsen

1. Angrerett

Som forbruker har du rett til å angre kjøpet ditt i henhold til angrerettloven.

Angreretten gjelder i 14 dager fra den dagen du mottar varen, uten at du må oppgi noen grunn.

For å benytte angreretten må du gi tydelig beskjed innen fristen, enten skriftlig via e-post eller ved bruk av angrerettskjema.

2. Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for:

Produkter som av hensyn til hygiene eller helse ikke kan returneres dersom forseglingen er brutt
Åpnede eller brukte produkter der angreretten etter loven bortfaller

Dette er i tråd med angrerettloven §22.

3. Hvordan bruke angreretten

Dersom du ønsker å benytte angreretten, gjør du følgende:

Gi beskjed til Aloe Vera Norge - Try Samuelsen innen 14 dager etter mottak
Returner varen i henhold til instruksene du får
Produktet må returneres i forsvarlig stand

Kostnader for retur bæres normalt av kunden, med mindre annet er avtalt.

4. 90 dagers pengene-tilbake-garanti (Forever Living)

I tillegg til lovfestet angrerett tilbyr Forever Living Products Scandinavia en 90 dagers pengene-tilbake-garanti på alle produkter. Selv om de er åpnet.

Denne garantien gjelder:

Dersom du ikke er fornøyd med produktet
Uavhengig av angrerettens 14 dager
I henhold til Forevers egne vilkår

Garantien administreres av Forever Living Products og gjelder etter deres retningslinjer for retur og refusjon.

5. Reklamasjon

Dersom det foreligger en feil eller mangel ved produktet, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon må meldes:

Innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget
Senest innen 2 måneder etter at mangelen ble oppdaget

Reklamasjonsretten gjelder i inntil 2 år, eller 5 år dersom produktet er ment å vare vesentlig lenger.

6. Klager og kontakt

Ved spørsmål om angrerett, retur, reklamasjon eller klager kan du kontakte:

Aloe Vera Norge – Try Samuelsen
E-post: post@aloeveranorge.no
Nettside: www.aloeveranorge.no

Vi bestreber oss på å behandle alle henvendelser så raskt og ryddig som mulig.

7. Tvisteløsning

Dersom en tvist ikke løses i minnelighet, kan saken bringes inn for:

Forbrukertilsynet
Forbrukerklageutvalget

Mer informasjon finnes på www.forbrukertilsynet.no.

8. Endringer

Aloe Vera Norge - Try Samuelsen forbeholder seg retten til å oppdatere denne siden ved behov.
Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.

Sist oppdatert: 02.02.2026